Shipping policy
Politique d'Expédition
Bienvenue sur Flamandine, votre destination pour les meilleures bougies parfumées. Nous nous engageons à vous fournir un service d'expédition fiable et rapide. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition avant de passer commande.
Traitement des commandes
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination. Les tarifs d'expédition seront affichés lors du processus de paiement, et vous aurez la possibilité de choisir le mode d'expédition qui vous convient le mieux.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que ces estimations sont approximatives et peuvent varier en fonction des circonstances hors de notre contrôle.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Adresse de livraison
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
Livraison internationale
Nous proposons la livraison dans de nombreux pays à travers le monde. Veuillez noter que des frais de douane et des taxes peuvent s'appliquer selon les lois locales de votre pays, et ces frais sont à la charge du destinataire.
Réception des colis
Il est de votre responsabilité de vérifier l'état de votre colis à la réception. Si votre colis semble endommagé ou si vous constatez des problèmes avec son contenu, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@flamandine.fr.
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